3 pravidla
pro vaši bezpečnost
Ověřujte si,
s kým komunikujete, podvodník se může vydávat za kohokoliv.
Nesdílejte s nikým přístupy a hesla ke svému účtu nebo čísla ze své karty.
Dejte pozor,
co a komu potvrzujete nebo platíte.
Vyhněte se podvodným webům na internetu
Kliknutím na podvodný odkaz v SMS zprávě nebo e-mailu se můžete snadno dostat do problémů. Služba na rozpoznání podvodných webů vás na nebezpečnou stránku nikdy nepustí. Ochrání vás, i když kliknete, kam nemáte.
Měsíční poplatek: 49 Kč
Právě se děje
- Často se vydávají za známé společnosti nebo státní instituce (např. ČEZ, Česká pošta, portál MOJE daně atd.).
- Falešně urgují doplnění údajů nebo od vás požadují nějakou další akci (např. aktualizaci osobních dat, vyzvednutí přeplatku, doplatek daně nebo cla z přepravy atd.).
- Posílají odkaz, který vede na podvodné webové stránky. Dostanete pokyn, abyste do něj ihned zadali přihlašovací údaje do bankovnictví nebo všechna čísla z platebních karet.
- Zkontrolujte odesílatele: Vždy se zaměřte na to, od koho vám zpráva přišla. Pokud se vám něco nezdá, nereagujte.
- Pozor na odkazy: Do internetového bankovnictví, klientských zón firem nebo na stránky úřadů se přihlašujte vždy pouze z oficiálních stránek dané instituce, ne prostřednictvím náhodného odkazu z vyhledávačů, z SMS nebo z e-mailu.
- Důkladně si prohlédněte webovou adresu: Podvodné stránky často vypadají jako ty legitimní, ale mohou obsahovat drobné rozdíly, jako jsou chybějící písmena nebo překlep. Vždy si ověřte webovou adresu předtím, než na odkaz kliknete.
- Falešná urgence: Falešná komunikace se vyznačuje tím, že na vás druhá strana tlačí. Když vás podvodníci vystresují, mají větší šanci, že bez rozmyslu uděláte, co chtějí.
- Nevyžádané žádosti o informace: Zastavte se a zamyslete se. Očekáváte od dané instituce nějakou zprávu? Je normální, aby vám vracela peníze tímto způsobem?
- Kliknete na odkaz v SMS a dostanete se na podvodnou stránku. Ta vás vyzve k přihlášení do George.
- Pokud vyplníte své údaje do bankovnictví, zpřístupníte tak podvodníkovi svého George.
- Několik minut po vyplnění údajů vám zavolá údajný pracovník banky s upozorněním, že jste klikli na falešný odkaz a vaše bankovnictví bylo napadeno. Poradí nainstalovat aplikaci George klíč, na kterou pošle odkaz.
- Přiměje vás, abyste si ve falešném George klíči snížili limity na kartě a potvrdili tuto operaci ve svém Georgi. Reálně podvodník ve vašem Georgi zvýší limit na výběr kartou z bankomatu, a právě tu vy v Georgi potvrdíte.
- Následně podvodník doporučí změnu PIN. Tu provedete opět ve falešném George klíči, kde vyplníte nejprve své aktuální PIN, čímž ho podvodníkovi předáte.
- Podvodník vám dále radí, jak pomocí falešné aplikace účet „zabezpečit“. Snaží se vás přesvědčit, abyste si v telefonu aktivovali NFC technologii a přiložili k telefonu kartu. V tu chvíli může podvodník vybrat vaše peníze z jakéhokoli bankomatu zcela bez vašeho vědomí.
- Vždy si ověřujte, s kým komunikujete. Pokud kdokoli tvrdí, že je zaměstnancem České spořitelny, požádejte o ověření přes George nebo zavolejte pro ověření situace na linku našeho klientského centra: 800 207 207.
- Nikdy si do svého zařízení neinstalujte aplikace z jiných než oficiálních zdrojů. Aplikaci George klíč v oficiálních obchodech nenajdete ani pro Android, ani pro iOS.
- Nesdílejte s nikým přístupy a hesla ke svému účtu nebo čísla ze své karty. Nikdy nezadávejte PIN do svého mobilního telefonu, ani ho nikomu nepředávejte. Pamatujte, že v případě, že by měla banka podezření na zneužití karty, zajistila by její zabezpečení sama, bez asistence klienta.
- chce po vás buď přístupové údaje k vašemu Georgi, povolit vzdálený přístup do vašeho počítače nebo odeslat peníze na “bezpečný” účet, případně je vložit do “bezpečného” bankomatu.
- Falešný bankéř: „Váš účet byl napaden, musíme ho hned zablokovat, abychom Vaše peníze zachránili. Sdělte nám své přístupové údaje k bankovnictví…“
- Falešný investiční poradce:
„Pro každodenní přehled o svých investicích, budeme potřebovat vzdálený přístup do Vašeho počítače... Abychom mohli připisovat peníze z investic na Váš účet, potřebujeme přístupové údaje k Vašemu internetovému bankovnictví.”
- Pokud volá bankéř nebo jiný pracovník banky, vyzvěte ho, ať ověří svou totožnost přes aplikaci George. Zde najdete návod, jak to udělat. Pokud ověření odmítne, pravděpodobně jde o podvodníka.
- Pokud si nejste jistí, že mluvíte s pracovníkem banky, hovor ukončete a využijte naši NON STOP linku 800 207 207. Zde najdete návod, jak se k nám dovolat přes George.
- Po telefonu nikdy nesdělujte své citlivé údaje, pokud si nejste opravdu jistí, že víte, s kým mluvíte. Se svým bankéřem pokud možno komunikujte prostřednictvím George. Zde najdete návod, jak si sjednat v Georgi schůzku v bance.
Navštivte oficiální stránky dané společnosti a informace si tam ověřte. Nebo zavolejte na oficiální číslo společnosti. Neověřujte informace na telefonním čísle / e-mailu, které vám cizí osoba předala v SMS nebo nadiktovala po telefonu. Nevolejte ani zpět na číslo, ze kterého vám možný podvodník volal. I když vypadá jako oficiální číslo instituce, může být podvržené. Vždy číslo do telefonu nově zadejte a vytočte.
Vyhledejte si recenze společnosti i dané telefonní číslo na internetu na více místech, nespoléhejte jen na stránky konkrétní firmy. Čím více hodnocení, tím lépe.
Zastavte se a zamyslete se. Proč by někdo dával hodně peněz za málo práce? Chovala by se daná instituce tímto způsobem? Jak byste se zachovali ve fyzickém světě-dali byste klíče od svého bytu nebo své úspory člověku, kterého neznáte? Co vše víte o protistraně?
Poraďte se se svými blízkými.
Komu by se nehodily peníze navíc? Představa, že si brigádou, která spočívá jen v klikání na videa nebo jiný obsah na internetu, vyděláte za pár minut i několik stovek korun, je určitě lákavá. Za atraktivní nabídkou se ale skrývá podvod, který vás naopak o peníze připraví nebo může skončit i vaším trestním stíháním.
Podvodníci vymysleli nový způsob, jak z lidí vylákat peníze nebo je využít jako takzvané bílé koně , přes které ukradené peníze „vyperou“.
Jak podvod vypadá?
Na začátku dostanete SMS, zprávu ve Whats Appu, Telegramu nebo podobné aplikaci od neznámého čísla. Odesílatel často i perfektní češtinou nabízí přivýdělek prostřednictvím jednoduché činnosti online. Ve zprávě vám představí kompletní podmínky a náplň „brigády“. Ta může mít více forem, které se mohou vzájemně prolínat, kombinovat.
Budete na internetu plnit drobné úkoly. Zpravidla jde o lajkování videí na YouTube, TikToku nebo jiné platformě. Za lajky budete dostávat drobné peníze, ale samozřejmě pokud budete plnit dobře a často, můžete si touto velmi jednoduchou činností vydělat stovky korun denně.
Co se doopravdy děje: V této fázi podvodníci zkouší, co mohou a na co přistoupíte. Lajkujete videa nebo profily a opravdu vám na účet chodí drobné platby za vaši „práci“. K těmto penězům ale nemáte platnou smlouvu a ani neznáte jejich původ. Čas od času vás podvodník požádá, abyste část platby přeposlali na jiné účty, nebo vás přesvědčí k „předkoupení“ kreditu, abyste mohli „pracovat“ dál. Reálně ale přeposíláte peníze z trestné činnosti, pravděpodobně peníze oběti, kterou podvodníci okradli před vámi. Stáváte se tudíž bílým koněm.
Vaším úkolem bude přeposílat „výdělky“ dalším „zaměstnancům“ firmy. Za přeposlání „výdělků“ samozřejmě dostanete provizi, abyste nepřišli zkrátka. Může jít o drobné částky, podobně jako za lajkování videí, nebo i částky větší, za náročnější úkoly.
Co se opravdu děje: V tuto chvíli se stáváte bílým koněm. Jste součástí řetězce, kdy přes váš účet podvodníci legalizují výnosy z trestné činnosti. Peníze, které dostáváte i posíláte dál, jsou peníze ukradené jiným obětem podvodů. Žádný řádný zaměstnavatel by po vás nikdy nechtěl, abyste vypláceli mzdu jeho dalším zaměstnancům. Ta se vyplácí vždy přímo z účtu zaměstnavatele, nikoli prostřednictvím třetích osob. Pokud ano, jde o podvod a vy jste jeho součástí.
Na třetí formu dojde zpravidla ve chvíli, kdy má váš nový „zaměstnavatel“ pocit, že vám může důvěřovat. Pozve vás proto do „VIP skupiny“, do chatu na některé z aplikací, nejčastěji jde o Telegram. Ve skupině od dalších členů společnosti dostáváte nové úkoly, zpravidla jde o přeposílání vyšších částek. Ostatní „VIP zaměstnanci“ si s vámi sdílí své zkušenosti a pochvalují si, kolik si vydělali peněz, a to ne jen plněním úkolů, ale i výhodným investováním se „zaměstnavatelem“. Zainvestujete tedy taky.
Co se doopravdy děje: Podvodníci váš účet již ke svým účelům využili, určité ukradené finance přes něj prošly dál. Rádi by si ale sáhli i na vaše peníze. „Kolegové“ v chatu jsou samozřejmě falešní a jejich cílem je vás přesvědčit k „investování“. Je možné, že pokud „zainvestujete“ menší částku, menší výnos vám pošlou, aby vás přesvědčili, že je vše v pořádku. Jakmile zašlete větší, už vám je zpět nepošlou. Klienti, kteří se stali oběťmi tohoto podvodu, většinou v tuto chvíli přišli na to, že byli podvedeni.
Pokud obdržíte neznámé peníze na svůj účet, nahlaste to přímo bance, musíte je vrátit. Pokud vás někdo přesvědčuje o tom, že máte dané peníze předat nebo poslat někomu dalšímu a nechat si z nich „provizi“, stáváte se bílým koněm. Tím se dopouštíte trestného činu legalizace výnosů z trestné činnosti.
Přečtěte si, jakou odpovědnost má takzvaný bílý kůň před zákonem. Více informací najdete zde.
V prvních měsících roku zpravidla přicházejí vyúčtování, kolik jste za zimu protopili a prosvítili. Také je to období zúčtování daní.
To všechno představuje příležitost pro podvodníky − posílají podvodné SMS nebo e-maily, v kterých se vás snaží nalákat na vrácení přeplatků.
Podvodné zprávy známé také jako phishing mají jediný cíl: odvést vás na falešné webové stránky a tam od vás vylákat přihlašovací údaje do internetového bankovnictví, důležitá čísla z karet nebo hesla na různé weby jako třeba Netflix.
Co je typické pro falešnou komunikaci, ať už jde o SMS nebo e-mail?
Podvodníci používají stále stejné osvědčené „fígle“, jen je aktualizují podle situace:
Podvodníci své metody také často kombinují. Nejprve vám může přijít SMS nebo e-mail a potom vám volá např. falešný pracovník banky, že máte napadený účet. Přečtěte si, jaký podvod zkoušejí zrovna teď.
Jak poznat falešnou komunikaci?
Pamatujte: Žádná ze skutečných institucí po vás kvůli vrácení peněz nikdy nebude požadovat všechna čísla z karty nebo přístupové údaje do George. Pokud vám vrací peníze, stačí jim číslo účtu.
Nejlepší obranou je ostražitost. Pokud máte jakékoliv pochybnosti, na komunikaci nereagujte, na nic neklikejte a ověřte si informace na oficiálních stránkách dané instituce nebo firmy.
Přišla vám podvodná SMS, e-mail nebo jste narazili na nějakou jinou falešnou komunikaci? Dejte nám vědět. Podezřelé e-maily, SMS, chat nebo nahrávky hovorů pošlete do naší speciální schránky podvody@csas.cz.
Podvedl vás někdo? Nebo máte podezření, že se o to někdo pokouší? Využijte první pomoc České spořitelny.
Zaznamenali jsme novou kombinaci podvodu spojující známé techniky phishingu a falešného bankéře, s už méně obvyklou podvodnou aplikací George klíč a zneužitím platební karty. Přečtěte si, jak podvod probíhá a mějte se na pozoru.
Nová podvodná kombinace začíná SMS zprávou, ve které vám údajný finanční úřad oznamuje, že máte nárok na vrácení daní. Příběh použitý pro SMS se samozřejmě může měnit, princip je ale stále stejný.
Jak vypadá průběh podvodu:
Jak se bránit?
Buďte obezřetní, zamyslete se v klidu nad situací a dodržujte následující pravidla:
Ukázka podvodu
Podvodných telefonátů stále přibývá. Falešní bankéři, poradci i další se ve vás snaží vzbudit důvěru, doopravdy jim ale jde vždy o vaše peníze. Jak se účinně bránit?
Čím se podvodník ihned prozradí:
Banka, policie ani investiční společnost po vás nikdy nebude požadovat přístupy k vašemu bankovnictví nebo hesla. Nepotřebuje je ani pro záchranu vašich peněz! Žádná z těchto institucí po vás nebude chtít peníze poslat nebo vložit na “zabezpečené” účty nebo bankomaty. Takto jedná vždy podvodník!
Jak si ověřit, že mluvíte s bankéřem nebo pracovníkem České spořitelny:
Tipy, jak si ověřovat firmy, instituce, státní subjekty:
Chcete se o podvodech dozvědět víc? Sledujte náš web Bezpečnosti a ochrany dat.
Tip: Podvedl vás někdo? Máte podezření, že se o to někdo pokouší? Využijte první pomoc České spořitelny.
Vše začalo nákupem na e-shopu
Příběh paní Ivety začal celkem nevinně. Zlákaly ji slevy na jednom z e-shopů a tak tam nakoupila. Až po zaplacení zboží ji napadlo podívat se na recenze, kde zjistila, že e-shop asi není úplně solidní. Recenze byly špatné, a dokonce v nich zaznívalo, že je e-shop podvodný. Velmi rychle jí došlo, že asi právě přišla o peníze, pro jistotu si proto zablokovala kartu a zažádala si o novou. Oddychla si. Sice svojí nepozorností přišla o pár stovek korun, ale alespoň ji včas napadlo zablokovat kartu.
Podvody od A do Z
Zbohatnutí přes internet, falešné nabídky investic
Pachatel na telefonu
CEO Fraud
Láska přes internet a falešná charita na sítích
Praktiky dovolenkových podvodníků
Falešná komunikace přes SMS, e-maily a chatování na internetu
Podezřelé nabídky práce a snadné výdělky
Vydírání přes internet a hackerské útoky
Podvody při nakupování přes internet
Podvody v praxi
Zaměřeno na firmy
Nenechte se chytit na udičku. Jak bojovat s phishingem?
Nové standardy kyberbezpečnosti. Je vaše firma připravená na NIS2?
Bezpečnost v digitální éře. Jak firmy reagují na kybernetické hrozby?
Umělá inteligence a ochrana dat. Jak předejít úniku firemních údajů (nejen) skrze ChatGPT?
Podvedl vás někdo?
Neváhejte a využijte naši první pomoc.
Okamžitě komunikujte s bankou, odložte ostych a volejte,
i když máte jen podezření.
Zavolejte nám 24/7 na bezplatnou linku
800 207 207
Ze zahraničí volejte
24/7 na číslo
+420 956 777 901
Změňte si ve vašem Georgi přihlašovací údaje k bankovnictví
- Změňte si v Georgi bezpečnostní přístupy k Bankovní IDentitě.
- Podezřelé e-maily, SMS, chat nebo nahrávky hovorů pošlete do naší speciální schránky podvody@csas.cz.
- Nahlaste podvod policii, pomáháte chránit nejen sebe, ale i ostatní před podvodníky.
- Zablokujte si platební kartu v Georgi. Připravili jsme pro vás jednoduchý návod.